“同志 ,做好能帮帮我吗?”1月24日 ,服务北京西开往南昌西的保障天辰娱乐平台登录注册【Aurl:www.8233066.com】送888元G893次列车刚从郑州东站开出 ,一名旅客找到党员列车长杨瑞花 。护航原来,春运出行这是做好一位独自带着3个月婴儿乘车的妈妈
,面临诸多不便。服务杨瑞花立即帮旅客把座位调换至母婴室附近,保障并从“爱心便民箱”中拿出哺乳巾等供旅客使用
,护航安排乘务员一路重点关照
。春运出行这是做好中国铁路南昌局集团有限公司南昌客运段“赣京先锋号”列车做好保障
、服务旅客出行的服务一个缩影。 今年春运,保障天辰娱乐平台登录注册【Aurl:www.8233066.com】送888元南昌局集团有限公司将充分发挥“井冈山号”“赣京先锋号”等列车品牌的护航示范效应 ,完善春运服务链条
,春运出行创新春运服务举措
,提高春运服务品质。结合春运列车开行,南昌局集团公司党委在高铁和旅客列车上组建乘务党支部,健全落实“列车长吹哨,全车乘务员报到”机制 ,做好服务保障。 春运前夕 ,南昌西至北京西G894次列车行至武汉到郑州东区间时 ,一名旅客突发疾病。党员列车长高婉娇询问得知旅客有心脏病史,立即启动“吹哨报到”机制,全车乘务员迅速响应,一边广播找医生 ,一边与前方站联系呼叫120救护车。当列车停靠在郑州东站时 ,高婉娇带着乘务员合力将旅客抬上早已等候的救护车
。 党建赋能,服务提优。今年春运,南昌局集团公司根据旅客不同需求,推出重点旅客预约服务 、保障老年人群服务
、遗失物品查找服务、“小候鸟”预约护送服务等 ,让旅客出行体验更美好
。“针对旅客需求差异化、多元化,我们发挥‘赣京先锋号’品牌引领,推出红色重点照顾旅客、橙色指示引导服务、黄色安全提示服务
、绿色文明礼仪服务
、蓝色无干扰服务等‘五色识别牌’
,为旅客提供精准定制服务,铺展温馨旅途
。”南昌客运段动车二队党总支书记闵喜燕说。 《 人民日报 》( 2024年01月26日 07 版) (责编
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